Odstoupení od smlouvy
Nakoupili jste online a chcete zboží vrátit? Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Odstoupit můžete jednoduše online — vyplňte formulář níže a my Vám obratem zašleme potvrzení e-mailem.
Odstoupit od smlouvyOd převzetí zboží, bez udání důvodu.
Od doručení odstoupení, po obdržení zboží.
Automatické potvrzení o přijetí odstoupení.
Jak odstoupit od smlouvy krok za krokem
Vyplňte formulář pro odstoupení
Vyplňte formulář níže a odešlete ho jedním kliknutím. Důvod uvádět nemusíte. Obratem Vám na e-mail přijde automatické potvrzení o přijetí odstoupení.
Zašlete zboží zpět
Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odeslání odstoupení. Zabalte ho tak, aby bylo chráněno před poškozením. Nezasílejte zboží na dobírku — taková zásilka nebude převzata. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Vrátíme Vám peníze
Peníze Vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží (nebo poté, co prokážete jeho odeslání). Vracíme i zaplacené náklady na dodání (v základní výši nejlevnějšího nabízeného způsobu).
Kdy nelze od smlouvy odstoupit
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které:
- • bylo upraveno či vyrobeno podle Vašeho přání nebo pro Vaši osobu,
- • podléhá rychlé zkáze nebo bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- • bylo dodáno v uzavřeném obalu a z hygienických důvodů jej nelze vrátit po jeho otevření.
Úplné podmínky najdete v článku VI. obchodních podmínek.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte údaje níže a klikněte na „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Odstoupení tím rovnou přijmeme a obratem Vám zašleme potvrzení e-mailem. Pole označená * jsou povinná.